Ga naar de inhoud 
In Nederland zijn er miljoenen mensen die één of meerdere beperkingen hebben. Hierbij kun je denken aan mensen die doof, slechthorend, slechtziend of blind zijn. Veel van hen hebben moeite om online informatie te vinden of om mee te doen aan een online onderzoek. Daarom zijn er internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid: de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), opgesteld door het W3C.
Overheidsorganisaties moeten al langer aan deze richtlijnen voldoen. Sinds 28 juni 2025 stelt de European Accessibility Act ook eisen aan een aantal producten en diensten die bedrijven aan consumenten aanbieden, zoals webwinkels en bankdiensten. Op het Ondernemersplein van de KVK lees je voor wie deze eisen gelden. Los van de wet wil je dat iedereen aan je onderzoek kan meedoen, ook wie doof, slechthorend, slechtziend of blind is.
Wat houdt WCAG in?
De WCAG richtlijnen zijn opgesteld om websites en applicaties (zoals online onderzoeken) toegankelijk te maken voor iedereen. Zo kan iedereen, op elk moment, zonder problemen aan je onderzoek deelnemen. De WCAG zijn opgebouwd uit vier principes die we kort zullen behandelen:
- Waarneembaar en onderscheidbaar
De vragen in je onderzoek moeten ook op een alternatieve manier dan in tekst waarneembaar zijn. Ze moeten bijvoorbeeld door spraaktechnologie worden herkend. Ook moeten kleuren voldoende contrasterend zijn. - Bedienbaar
Iemand met een beperking moet makkelijk kunnen navigeren door je onderzoek en ook eenvoudig antwoord kunnen geven op je vraag. - Begrijpelijk
Vraagstellingen en vooraf geformuleerde antwoorden moeten voor iedereen helder zijn en in duidelijke taal (dus zonder moeilijke woorden of vakjargon) geschreven zijn. - Robuust
Het laatste punt betreft de techniek. Het vereist dat een onderzoek getoond kan worden door verschillende browsers en hulpapparatuur als brailleleesregels en screenreaders. Werk je met Crowdtech, dan is dit al gegarandeerd, omdat onze technologie volledig voldoet aan de WCAG.
Voldoet je onderzoek aan de WCAG? Laat het checken!
Er zijn 45 verschillende criteria waaraan je online onderzoek moet voldoen om WCAG-proof te zijn. Wij hebben hier veel ervaring mee en kunnen met behulp van een speciaal ontwikkelde checklist jouw onderzoek onder de loep nemen. Dat doen we snel, goedkoop en vakkundig.
Wat kost het en hoe lang duurt het?
Afhankelijk van de omvang van je onderzoek checken we vanaf 500 euro of jouw onderzoek voldoet aan de WCAG. Je krijgt van ons dan een ingevulde checklist retour met daarbij ook concreet advies voor eventuele aanpassingen of verbeteringen. Wil je dit, of wil je er meer over weten; neem dan contact op met onze WCAG-helpdesk via deze link.
