Ga naar de inhoud 
Samen met UX-partner Eagerly hebben we Crowdtech Community een volledige make-over gegeven. Het platform is nu ontworpen met een mobile-first aanpak, waardoor leden een soepelere ervaring hebben – waar en wanneer ze ook meedoen.
Het doel? Meer betrokkenheid én een hogere respons op je onderzoek.
Mobiel ontwerp & intuïtieve navigatie
Omdat bijna alle leden via hun smartphone deelnemen, hebben we het platform volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Het menu zit onderaan het scherm, zodat je er makkelijk met je duim bij kunt.
Als beheerder kies je zelf of je twee, drie of vier menu-items toont, afhankelijk van wat voor jouw community belangrijk is. Zo hebben leden altijd een helder overzicht van de belangrijkste onderdelen.
Standaard zie je ‘Home’, ‘Thema’s’, ‘Insights’ en ‘Profiel’, maar je kunt dit zelf aanpassen. Liever ‘Resultaten’, ‘Discussies’ of ‘Nieuws’? Geen probleem! Jij bepaalt.
Als Community Manager bepaal jij zelf welke onderdelen er in het menu staan en welk icoontje erbij hoort. Zo sluit de beleving altijd aan bij jouw community!
Een homepage die uitnodigt tot meedoen
Op de nieuwe homepage kun je als beheerder belangrijke thema’s uitlichten. Leden zien gelijk welke discussies actief zijn en hoeveel er al op gereageerd is. Dat maakt het makkelijker én aantrekkelijker om mee te doen.
Jij houdt als Community Manager de regie: van de indeling tot de onderwerpen. Zo blijft de homepage altijd in lijn het doel van jouw community.
Duidelijke onderzoeksthema’s en inzicht in resultaten
De pagina met onderzoeksthema’s is overzichtelijk en strak vormgegeven. Titels en visuals springen eruit, zodat leden in één oogopslag zien waar elk onderzoek over gaat.
De focus ligt waar hij hoort: op het stimuleren van deelname én het delen van inzichten uit eerdere onderzoeken.
Zie hieronder het verschil:
Heldere weergave van inzichten
De Insights-pagina is misschien wel het sterkste onderdeel van het platform. Waarom? Omdat leden ontzettend graag zien wat er met hun input gebeurt. Als je laat zien dat hun bijdrage telt, voelen mensen zich gehoord. Dat versterkt de band en zorgt voor extra betrokkenheid bij je onderzoeken.
Van de 42.465 communityleden die zijn bevraagd over hun motivatie wil:
- 47% meedenken met de organisatie
- 34% graag terugkoppeling ontvangen
- 30% het gevoel hebben dat de organisatie naar hen luistert
Deze motivaties benadrukken het belang van terugkoppeling. Door actief inzichten te delen, voldoe je aan belangrijke verwachtingen van leden en versterk je de relatie.
Als Community Manager bepaal je zelf wat je deelt, hoe je het presenteert en welke onderdelen je laat zien. Wil je een video toevoegen? Een poll? Of een vervolgonderwerp? Het is zo geregeld!
Zo ziet het platform eruit om het nóg duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken:
Nieuw: info-icoon & aangepaste inzichtenpagina
In het nieuwe ontwerp is de footer alleen nog zichtbaar op de inlogpagina. Zodra een lid inlogt, verdwijnt de footer en maakt plaats voor het mobiele menu.
Belangrijke informatie die eerder in de footer stond – zoals contactgegevens, privacyverklaring en disclaimers – is nu te vinden via een nieuw info-icoon rechtsboven.
Dat icoon opent een pagina die je zelf invult met content en links. Zo blijft alles goed bereikbaar voor je leden zonder dat het ten koste gaat van de gebruiksvriendelijkheid.
Alle upgrades maken het platform overzichtelijker, prettiger in gebruik en effectiever voor jou als onderzoeker. Zo haal je het maximale uit je community!
