Meer gemak en veiligheid in je onderzoek met Crowdtech’s nieuwe functies 

Bij Crowdtech staat één principe altijd centraal: het verkleinen van de afstand tussen organisaties en de consument. Ons doel is om jou te voorzien van de allerbeste tools om onderzoek te doen en tegelijkertijd de betrokkenheid van jouw doelgroep te versterken. Of het nu gaat om nieuwe tools zoals de Crowdtech Scoring of het vernieuwen van het design van onze communitywebsites, alles wat we doen, draait om het creëren van een gebruiksvriendelijke omgeving die waarde toevoegt aan jouw onderzoek. 

We delen graag waar ons team aan heeft gewerkt in 2024: Survey – nieuwe features die al klaar zijn, en Community – ontwikkelingen waar we nu aan werken.  

Crowdtech Survey 

Nieuwe resultatenomgeving: aantrekkelijke weergave en deelbaarheid 

We hebben in de zomer een nieuwe resultatenomgeving geïntroduceerd in Crowdtech Survey. Deze maakt het nog makkelijker om onderzoeksresultaten te analyseren en delen. Je hebt keuze uit twee lay-outs: 

• Basic lay-out 
  Ideaal voor het snel en overzichtelijk scannen van data, bijvoorbeeld tijdens veldwerk. De horizontale staafdiagrammen en filters helpen je om direct de juiste informatie te vinden. 

• Expert lay-out 
  De expert lay-out biedt meer mogelijkheden voor grafieken en de optie om je eigen branding toe te voegen. Zo sluit alles perfect aan bij jouw huisstijl. Daarnaast deel je de resultaten gemakkelijk via een weblink. De link blijft automatisch up-to-date voor ontvangers en vervalt na een week. 

Passend advies met de Crowdtech Scoring 

Wij kregen van diverse gebruikers de vraag om te kijken naar de mogelijkheid om scores toe te kennen aan antwoorden. We hebben hiernaar geluisterd, omdat we geloven dat onderzoek niet alleen inzichten moet opleveren, maar ook waarde moet toevoegen voor de deelnemer. Door resultaten persoonlijker te maken, wordt de betrokkenheid van respondenten vergroot. 

De Crowdtech Scoring maakt het mogelijk om punten toe te kennen aan antwoorden en gepersonaliseerd advies te geven. Bijvoorbeeld: stel dat een gemeente een vragenlijst gebruikt om te meten hoe energiezuinig een huishouden is. Op de vraag “Heb je dubbel glas?” levert het antwoord “Ja” 10 punten op en “Nee” 0 punten. 

Na het invullen van de vragenlijst ontvangt de respondent advies op basis van de totaalscore: 

• Score 0-14: “Er is veel verbetering mogelijk. Begin met eenvoudige stappen zoals tochtstrips of led-verlichting.” 

• Score 15-24: “Je bent op de goede weg. Kijk naar mogelijkheden zoals betere isolatie.” 

• Score 25-30: “Je bent al heel energiezuinig. Overweeg extra maatregelen zoals zonnepanelen.” 

Op deze manier maakt de scoring het geven van advies eenvoudig en persoonlijk. Daarnaast kunnen organisaties in een quizvorm vragenlijsten uitzetten.  

Eenvoudig inloggen met Single Sign-On (SSO)  

Gebruiksgemak en veiligheid moeten hand in hand gaan. Daarom hebben we Single Sign-On (SSO) doorontwikkeld. Hiermee kunnen gebruikers eenvoudig toegang krijgen tot Crowdtech Insights én veiliger inloggen.  

Met Single Sign-On (SSO) kunnen gebruikers inloggen op Crowdtech Insights via hun werkaccount. Dit werkt net zoals bij een Microsoft-account, waarmee je bijvoorbeeld je Outlook-inbox opent. Het inlogproces wordt hierdoor sneller en eenvoudiger. Gebruikers hoeven geen extra wachtwoorden meer te onthouden en krijgen direct toegang tot alle functies na het inloggen. 

SSO biedt extra veiligheid voor beheerders. Als een Microsoft-account wordt geblokkeerd, wordt de toegang tot Crowdtech Insights automatisch stopgezet. Zo voorkom je dat ex-medewerkers of oud-klanten nog toegang hebben. 

We hebben ook een nieuwe functie toegevoegd waarmee beheerders meer controle hebben over wie toegang heeft en wat ze mogen doen. Je kunt precies instellen of iemand alleen resultaten mag bekijken of ook onderzoeken mag aanmaken. Zo houd je als beheerder altijd de controle over de rechten van gebruikers binnen Crowdtech Insights. 

Het instellen van toegangsrechten is eenvoudig en snel geregeld. In slechts een paar stappen bepaal je wie welke rol krijgt: 

1. Log in op Crowdtech Insights en ga naar het tabblad ‘Accounts’ in de zijbalk. 

2. Klik op ‘Nieuwe rol toevoegen’. 

3. Selecteer de gebruiker en wijs de gewenste rol toe. 

Binnen een paar klikken zijn de toegangsrechten correct ingesteld. 

De locatievraag: snel en nauwkeurig plaatsen vastleggen 

De locatievraag maakt het mogelijk om snel en nauwkeurig locaties vast te leggen via een kaart. Respondenten kunnen een adres invoeren, de kaart verkennen en een exacte plek markeren. Dit maakt het verzamelen van locatiegegevens niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook visueel inzichtelijk en betrouwbaar. 

Bij het openen van de locatievraag krijgt de respondent een pop-up om toestemming te geven voor het delen van de locatie. Geeft de respondent toestemming, dan kan de kaart de huidige locatie precies laten zien. Dit maakt het makkelijker om snel de juiste plek aan te wijzen, vooral als het volledige adres niet bekend is. Deze functionaliteit is ontwikkeld in cocreatie met een gebruiker omdat het een waardevolle toevoeging is voor onderzoek. 

Crowdtech Community  

Nieuw design: engagement staat centraal op de communitywebsite  

We zijn momenteel bezig met het vernieuwen van de Crowdtech communitywebsite om de betrokkenheid van communityleden verder te verhogen en navigatie gemakkelijker te maken. Het doel is om een mobiele en gebruiksvriendelijke omgeving te creëren waarin communityleden zich nog meer thuis voelen. Hieronder een overzicht van de belangrijkste verbeteringen:  

• Mobile-first benadering: omdat de meeste communityleden via hun smartphone deelnemen, is de hele interface geoptimaliseerd voor mobiel. Het menu is verplaatst naar de onderkant van het scherm, precies daar waar de duim zich bevindt. Dit maakt navigeren sneller en natuurlijker.  

• Gemoderniseerd uiterlijk: de communitywebsites krijgen een eigentijdse uitstraling. Zo krijgt onder meer de profielpagina een vernieuwd en strak design. 

• Bedrijfsinformatie centraal: in plaats van een aparte tab in het menu voor bedrijfsinformatie of een footer met verschillende pagina’s, is deze nu als informatie-icoon opgenomen in de header. Alles staat op één plek, zodat communityleden gemakkelijker de juiste informatie vinden. 

• Eenvoudige structuur: doordat er minimaal twee en maximaal vier menu-items ingesteld kunnen worden, bevat het menu alleen de belangrijkste opties. Denk hierbij aan home, thema’s, insights en profiel. Als beheerder kun je de menu-items zelf instellen en een bijbehorend icoon kiezen. 

• Thema’s in het zicht: op de homepagina kun je als beheerder actuele thema’s weergeven. Het aantal topics en reacties wordt direct getoond. Zo zien communityleden welke discussies lopen en worden ze nieuwsgierig gemaakt om hun mening te delen. Je kunt als beheerder van de community de indeling naar eigen wens aanpassen en de actuele thema’s e 

Engagement nummer één 

Engagement staat bij Crowdtech op nummer één. Door een gebruiksvriendelijke omgeving te bieden en communityleden actief te betrekken, maken we onderzoek makkelijker en waardevoller voor iedereen. Dit verhoogt niet alleen de respons, maar ook de kwaliteit van de resultaten. Zo werken we elke dag aan onze missie: De kloof tussen organisaties en klanten overbruggen.