Loopt de respons in je panel of community terug?
Kijk dan eerst of je leden horen wat er met hun antwoorden gebeurt.
In dit webinar laten Daniel Nokes van onderzoeksplatform Crowdtech en Stèphanie Kuijs van onderzoeksbureau MWM2 zien hoe je een panel of community actief houdt, van het eerste welkom tot de terugkoppeling. Het duurt een halfuur en je kijkt het terug wanneer het jou uitkomt.
Stèphanie werkt met vijf stappen, het HEART-model: Hallo, Energie, Afwisseling, Reageren en Terugkoppelen. De laatste vindt ze zelf de belangrijkste. Ziet ze bij een organisatie de respons teruglopen, dan blijkt vaak dat de terugkoppeling is overgeslagen.
Wat je ziet
- hoe je nieuwe leden werft en warm welkom heet
- hoe je onderzoek afwisselt met andere activiteiten en technieken, zodat leden betrokken blijven
- hoe je resultaten terugkoppelt, zodat leden merken dat hun bijdrage ertoe doet
- hoe je minder actieve leden opnieuw benadert
