Créez des enquêtes agiles et intuitives avec Crowdtech. Explorez notre plateforme
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En études marketing, la confiance est essentielle. C’est pourquoi Crowdtech Insights est conçu non seulement pour sa simplicité d’usage, mais aussi pour répondre aux standards les plus exigeants en matière de sécurité des données, de vie privée et de conformité. Notre Espace Sécurité explique comment nous protégeons vos données de façon transparente et vérifiable, en pleine cohérence avec les exigences européennes.
Crowdtech a mis en place plus de 100 contrôles de sécurité pour garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité de vos données, ainsi que la sûreté de nos systèmes.
Crowdtech Insights prend en charge le Single Sign-On via plusieurs fournisseurs d’identité, dont Microsoft Entra ID, eHerkenning et SURFconext. Les règles d’authentification de votre organisation s’appliquent ainsi également à notre plateforme, renforçant à la fois la sécurité et l’expérience utilisateur.
Un transfert de données sécurisé et automatisé entre vos systèmes et notre plateforme est possible via des intégrations API REST. Cela réduit les erreurs, augmente l’efficacité et vous garantit un contrôle total sur vos données, qui ne sont hébergées en externe que pendant une période limitée.
En cas d’incident, vous pouvez contacter notre ligne d’urgence à tout moment, y compris les soirs et week-ends. Le Security Officer engage immédiatement les procédures applicables et coordonne le développeur d’astreinte ainsi que nos partenaires de support pour prévenir toute escalade.
Toutes les actions des utilisateurs et du personnel sont journalisées en détail au niveau individuel. Nous conservons un historique de logs de 90 jours, ce qui nous permet de reconstituer qui a effectué quelle action et à quel moment. Une piste d’audit complète peut ainsi être fournie sur demande.
Nous conservons les sauvegardes des données clients pendant trois mois. Si des données deviennent indisponibles à cause d’un incident de notre côté, nous pouvons les restaurer depuis une sauvegarde. Les utilisateurs qui suppriment accidentellement des données peuvent annuler leurs modifications dans les 24 heures via la fonction d’annulation de Crowdtech Insights.
Gestion d’infrastructure
Datacenter
SOC
Protection des terminaux
Crowdtech a mis en place plus de 50 contrôles de confidentialité, couvrant nos rôles à la fois de sous-traitant et de responsable du traitement.
Crowdtech n’utilise actuellement aucune fonctionnalité IA dans sa plateforme. Si des fonctionnalités d’IA sont introduites à l’avenir, aucune donnée personnelle ne sera utilisée pour entraîner les modèles. La même règle s’applique aux outils d’IA utilisés par nos employés.
Les administrateurs ne peuvent accorder aux utilisateurs que les permissions spécifiques nécessaires à leur rôle dans l’organisation.
Crowdtech Insights peut traiter des données sensibles lorsque cela est nécessaire. Grâce à des étapes de consentement obligatoires et des options de retrait pour les répondants pendant les enquêtes, notre plateforme répond pleinement aux exigences réglementaires pour le traitement de ces données.
La plateforme ne traite que les données saisies par les répondants ou les utilisateurs. Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels et ne collectons aucune métadonnée identifiante telle que des adresses IP ou la géolocalisation.
Crowdtech Insights permet aux organisations de respecter l’ensemble des droits RGPD de leurs répondants, y compris le désabonnement aux études, l’accès à leurs données et le droit à l’oubli.
Crowdtech intervient en tant que sous-traitant et ne peut donc pas contacter directement les autorités ou les personnes concernées. Toutefois, notre équipe DPO accompagne pleinement les organisations en préparant les notifications, les communications aux personnes concernées et en fournissant les pistes d’audit nécessaires.
Vous pouvez ici télécharger ou demander notre documentation de conformité. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, contactez-nous.
Vue d’ensemble du périmètre complet des deux certifications ISO.
Notre accord standard, basé sur le modèle sectoriel D&IN.
Synthèse du dernier test d’intrusion, avec notes complémentaires.
Crowdtech respecte les normes et référentiels suivants :
Pour toute question concernant la sécurité ou la confidentialité de vos données, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
