Hoe ervaren klanten de afhandeling van hun claim? Begrijpen deelnemers je pensioenbrief? Met Crowdtech vraag je het ze zelf, in één onderzoeksplatform, met je data op servers in Amsterdam.
Bij een verzekeraar of pensioenfonds kijkt niet alleen de onderzoeker mee. Inkoop stelt de vragen, IT-security toetst de infrastructuur. Dit is wat ze bij ons vinden:
Beoordeel je Crowdtech als leverancier voor DORA? In het Trust Center download je de ISO-certificaten, de Statement of Applicability en de SLA, en vraag je het pentestrapport aan.
Net als veel verzekeraars en banken werkt RCI met een eigen klantpanel. RCI Financial Services, de financieringsmaatschappij achter Renault, Nissan, Dacia en Alpine, zet ongeveer elke maand een nieuwe survey uit onder een panel van ruim 4.000 klanten.
Telkens over een ander onderdeel van de dienstverlening. Het panel haalt zo'n 25% respons, met niet meer dan een verloting als beloning. Het eigen team van RCI ontwerpt de meeste vragenlijsten nu zelf in het platform. Crowdtech voerde de eerste metingen uit, zodat het team samen kon beginnen en het daarna zelf overnam.
Plan een gesprek. Je ziet het platform werken met een opzet voor jouw klanten of deelnemers, en je krijgt antwoord op de vragen waar inkoop en IT-security mee beginnen.