De verborgen kosten van ingekochte respondenten: een duurzame oplossing met Crowdtech

De verborgen kosten van ingekochte respondenten: een duurzame oplossing met Crowdtech

In marktonderzoek vormt betrouwbaarheid het fundament voor waardevolle inzichten. Dit vertrouwen wordt in de afgelopen jaren regelmatig op de proef gesteld door de opkomst van bedrijven zoals Paid for Your Say (PFYS). Het platform leert deelnemers hoe zij vragenlijsten kunnen manipuleren voor persoonlijk financieel voordeel. Dit gedrag tast de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van onderzoeksresultaten aan.

Risico op onbetrouwbare en valse inzichten
Het probleem met ingekochte respondenten ligt in hun vermogen om de vragenlijsten te manipuleren. Naarmate respondenten ervaring opdoen met het invullen van vragenlijsten, ontwikkelen ze vaak een task specific decision process. Dit betekent dat ze geneigd zijn de vragen op een routinematige manier te beantwoorden, wat leidt tot het genereren van onbetrouwbare data. Dergelijke onbetrouwbare resultaten kunnen organisaties op het verkeerde spoor zetten, resulterend in besluiten die gebaseerd zijn op foutieve informatie. Dit kan niet alleen financiële verliezen met zich meebrengen, maar ook schade toebrengen aan het vertrouwen van klanten en de integriteit van het merk.

Eigen klantpanels en Insight Communities
Crowdtech erkent deze uitdaging en biedt een oplossing die jou als organisatie in staat stelt om zelf betrouwbare data en inzichten te verzamelen. In plaats van te vertrouwen op ingekochte respondenten, stimuleert Crowdtech organisaties om hun eigen klantpanels of Insight Communities op te zetten.
Deze aanpak zorgt ervoor dat de data goed en betrouwbaar zijn. Ook helpt het om een goede relatie met klanten op te bouwen doordat ze betrokken worden bij het ontwikkelen van producten en diensten.

Voordelen van een eigen Insight Community

1. Verbeterde betrouwbaarheid van data: Door direct met jouw klanten te praten, verzamel je data die echt laat zien wat jouw klanten vinden.
2. Versterkte data-integriteit: Deelnemers zijn meer betrokken en toegewijd omdat ze een echt belang hebben bij het succes van het merk. Dit resulteert in gegevens van hogere kwaliteit en betrouwbaardere inzichten.
3. Verhoogde klantloyaliteit: Het betrekken van klanten in het onderzoeksproces verhoogt hun betrokkenheid en loyaliteit aan jouw merk. Ze voelen zich gewaardeerd en gehoord.
4. Kostenbesparing op lange termijn: Een insight community onderhouden is op de lange termijn kostenefficiënter dan continu respondenten kopen, vooral bij regelmatige interactie en feedback.
5. Snellere, relevantere inzichten: Met een altijd toegankelijke community kunnen bedrijven snel feedback verzamelen naarmate de marktomstandigheden veranderen, wat zorgt voor tijdige en relevante inzichten.

Crowdtech’s oplossing
Crowdtech biedt een platform dat niet alleen de opbouw van deze communities ondersteunt, maar ook zorgt voor het gemakkelijk beheren ervan. Met slimme tools voor dataverzameling en analyse, kunnen organisaties gemakkelijk inzichten verkrijgen.
Door te kiezen voor een eigen Insight Community, voorkom je als organisatie de misleiding door onbetrouwbare data. Tegelijkertijd verkrijg je kennis over de echte wensen en behoeften van jouw klanten.
Wil je de valkuilen van ingekochte respondenten vermijden en bouwen aan een betrouwbare basis voor je marktonderzoek? Vraag een gratis demo aan of neem contact op met sales.